ハーバライフやーめた！
ハーバライフ社製品返品とディストリビューター登録撤回についての概要
このページではハーバライフ社製品の返品やディストリビューター登録の撤回など分りにくい点を要約しています。
詳しくはそれぞれの規約と規定のページをご覧下さい。
いずれの場合もハーバライフ社が定める規約と規定に掲載されている当然の権利です。
紹介者に遠慮して泣き寝入りすることはありません。
また返金を渋ったり、脅して返品させないディストリビューターは「訪問販売等に関する法律」や「特定商取引に関する法律」に違反する行為になりますので、明らかに相手に非があります。
怖がらずにハーバライフ社ディストリビューター・リレーション部あるいは全国の消費者センターに相談する事をお勧めします。
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１、ハーバライフお客様３０日間保証の手続き （規約と規定へ） |
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製品を購入するとき定価で購入した人がここで言う「お客様」ってこと。「訪問販売等に関する法律」で３０日間は無償で全額返金できることになっているので、製品を使って効果が実感できなかった場合など、たとえ開封して製品を全て消費してしまっていても大丈夫です。 購入元（紹介者）に必要書類と返品する製品（空の場合は容器）を着払いで送りましょう。交換についても同様です。 数日以内に全額返金または希望すれば代替品が届きます。 |
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２、ディストリビューター登録の取消又は申込の撤回の手続き（クーリング・オフ／２０日間） （規約と規定へ） |
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１と違ってビジネスメンバーとしてディストリビューター登録した場合は保証期間も若干短く２０日間となります。 製品の返品、返金も多少複雑です。 クーリング・オフを希望する書面をハーバライフ社ディストリビューター・リレーション部倫理課宛おくります。 「IBP」は開封・未開封に関わらず支払額が全額返金されます。購入元（紹介者）に着払いで送りましょう。 「IBP」以外の製品は未開封、未使用のもののみ返金されます。必要書類と製品をハーバライフ社配送センターに着払いで送りましょう。 「IBP」以外の製品で開封、使用済みのものは残念ながら返品・返金されません。 |
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３、個人都合によるディストリビューター登録の撤回に伴う在庫品の買い戻し手続き（クーリング・オフを除く）（規約と規定へ） |
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１・２と違いビジネスメンバーの個人都合の為か返品・返金の条件がかなり厳しいです。 ハーバライフ社の定める条件を満たす製品の在庫がある場合まず、買い戻しを希望する旨を書面でハーバライフ社へ連絡する。 会社より必要書類が届くので必要事項を記入して返送する。 認証後「在庫品買い戻し承認通知」が送られてくるのでこの書類と製品を同梱してハーバライフ社配送センターに送料元払いで送りましょう。 会社確認後返品に対する金額の１０％の買い戻し手数料を差し引かれ返金されます。 |
１，２，３いずれの保証期間も過ぎているけれど、未開封・未使用の製品がある場合は、自力でさばくしかなさそうです。
地道に愛用者・お客様を見つけるか（←難しいと思うけど・・・）ネットオークションやアイナチュラなどのお店に売ってしまうか。
どっちにしろ保証期間内に返品／解約するか、しないか覚悟を決めないとかなり損する事になりそうです。
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